Change Management für Software Engineering
Die Frage "Was braucht die Einführung von Software Engineering Methoden?" beschäftigte mich weiter. Da es sich bei der Einführung letztlich um nichts mehr und nicht weniger handelt als um das Einführen von organisationalen Veränderungen, las ich mehrere Bücher über Change Management. In dieser Disziplin weiß man, wie man Veränderungen einführt. Davon können wir lernen. Ich habe dabei zweierlei gefunden: Die fünf Phasen eines Veränderungsprojektes und was dabei wichtige Prinzipien sind. Meine beste Quelle war das Buchkapitel von Axel Kaune "Moderne Organisationsentwicklung – ein Konzept zur mitarbeiterorientierten Gestaltung von Veränderungsprozessen" (in: Axel Kaune (Hrsg): Change Management mit Organisationsentwicklung - Veränderungen erfolgreich durchsetzen. Erich Schmidt Verlag, 2. Auflage, 2010, S. 11-66).
Die fünf Phasen eines Veränderungsprojektes sind:
1. Auftragsphase: Hier wird geklärt: Ziele, Kompetenzen, Kapazitäten, Zeiträume, Vertraulichkeit, Vorgehen bei Widerständen.
2. Diagnosephase: Analysiert wird die Ist-Situation: Probleme, Fakten, Emotionen; darauf aufbauend werden Hypothesen entwickelt.
3. Planungsphase: Geplant werden Maßnahmen + Plan, Zeitpläne, Verantwortlichkeiten, Kriterien für Erfolg
4. Durchführungsphase: Der Umsetzungsprozess erfolgt so plangemäß wie möglich, so flexibel wie nötig.
5. Auswertungsphase: Führten die Maßnahmen zur Zielerreichung? Ggf. werden nun Folgemaßnahmen geplant.
Die SWE-Einführung braucht...
- klare Ziele und Kennzahlen, z.B. weniger Fehler/ Missverständnisse, Zertifizierung
- Einbeziehung und Beteiligung der Mitarbeiter, z.B. bei Zieldefinition, Prozessentwurf und Auswahl der Notation
- viel offene, klare Kommunikation
- Rückhalt durch die gesamte Organisation, d.h. es muss klar sein, wer wie vom SWE profitiert, und welche Rolle sie spielen im Einführungsprozess
- Identifikation von und Umgang mit Widerständen
- gutes Timing
- Training, Moderation
- Coaching, Feedback
Das ist nun natürlich recht abstrakt. Wenn ich es mir konkret vorstelle, klingt es nach vielen Meetings, viel Vermittlungsarbeit, bis man genau die Software Engineering Methode gefunden hat, mit der alle leben können (=Kompromiss). Schulungen sind nur ein Teil des ganzen großen Einführungsprojektes. Oder der Anfang.
Die fünf Phasen eines Veränderungsprojektes sind:
1. Auftragsphase: Hier wird geklärt: Ziele, Kompetenzen, Kapazitäten, Zeiträume, Vertraulichkeit, Vorgehen bei Widerständen.
2. Diagnosephase: Analysiert wird die Ist-Situation: Probleme, Fakten, Emotionen; darauf aufbauend werden Hypothesen entwickelt.
3. Planungsphase: Geplant werden Maßnahmen + Plan, Zeitpläne, Verantwortlichkeiten, Kriterien für Erfolg
4. Durchführungsphase: Der Umsetzungsprozess erfolgt so plangemäß wie möglich, so flexibel wie nötig.
5. Auswertungsphase: Führten die Maßnahmen zur Zielerreichung? Ggf. werden nun Folgemaßnahmen geplant.
Die SWE-Einführung braucht...
- klare Ziele und Kennzahlen, z.B. weniger Fehler/ Missverständnisse, Zertifizierung
- Einbeziehung und Beteiligung der Mitarbeiter, z.B. bei Zieldefinition, Prozessentwurf und Auswahl der Notation
- viel offene, klare Kommunikation
- Rückhalt durch die gesamte Organisation, d.h. es muss klar sein, wer wie vom SWE profitiert, und welche Rolle sie spielen im Einführungsprozess
- Identifikation von und Umgang mit Widerständen
- gutes Timing
- Training, Moderation
- Coaching, Feedback
Das ist nun natürlich recht abstrakt. Wenn ich es mir konkret vorstelle, klingt es nach vielen Meetings, viel Vermittlungsarbeit, bis man genau die Software Engineering Methode gefunden hat, mit der alle leben können (=Kompromiss). Schulungen sind nur ein Teil des ganzen großen Einführungsprojektes. Oder der Anfang.
AndreaHerrmann - 15. Mai, 19:02
